Política de devoluciones y reembolsos

¿Cuándo recibiré mi producto?

Recibirás tus gafas de sol en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Cuáles son los costes de envío?

Los costes de envío son los siguientes:

España: 3,25€ en la Península y 5,55€ en Baleares y Canarias.

Europa: 10€

Resto del mundo: varía según el país de destino.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Ofrecemos devolución gratuita durante 14 días para todas nuestras gafas de sol. Además, todas nuestras gafas cuentan con 2 años de garantía contra cualquier defecto de fabricación.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, llámanos al 634 075 074 de lunes a viernes de 9 a 20h o escríbenos a info@lykoseyewear.com. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué hacer si no estás satisfecho con el ajuste de tus monturas?

Queremos que te sientas cómodo con tus monturas, por lo que si no te resultan cómodas, háznoslo saber. Aunque nuestras monturas solo están disponibles en una talla, podemos recomendarte otros estilos que se ajusten mejor a ti. También puedes ajustar tus monturas en cualquier óptica o contactarnos para recibir ayuda.

¿Necesitas ayuda para elegir unas monturas?

Contamos con expertos en estilo y rasgos faciales que te pueden asesorar en la elección de tus monturas. Escríbenos por WhatsApp al 634 075 074 de lunes a viernes de 9 a 20h, o envíanos un correo a info@lykoseyewear.com con una foto o descripción de ti mismo. También puedes etiquetarnos en tus fotos en Instagram o Facebook @lykoseyewear.

PRODUCTOS

¿Dónde encontrar las medidas de mis monturas?

En todas las páginas de producto, encontrarás las medidas de las monturas indicadas con tres números: ancho de los cristales, ancho del puente y longitud de la patilla (medidas en milímetros). Si tienes unas gafas que te quedan bien, puedes comparar las medidas con las nuestras para hacerte una idea.

Si tienes dificultades para ajustar tus monturas, contáctanos y te brindaremos asistencia.